Среда, 14 марта 2018 15:09

Проект «Бережливая поликлиника»

Автор
Оцените материал
(0 голосов)

Проект «Бережливая поликлиника» разработан Министерством здравоохранения РФ совместно с Управлением внутренней политики Президента Российской Федерации и экспертами ГК «Росатом»

Цель: повышение доступности и качества медицинской помощи населению за счет оптимизации процессов и устранения потерь.

Образ бережливой поликлиники:

1. Оптимальная и удобная внутренняя логистика посетителей;

2. Удобная эргономика на рабочих местах;

3. Выровнена нагрузка врачей, исключены очереди перед кабинетами;

4. Оперативно решаются возникающие проблемы во всех процессах с минимальными затратами;

5. Электронный документооборот, работа врачей в электронной медицинской карте.

Очень важно, что принципы бережливости предусмотрены сразу в трех взаимосвязанных направлениях: бережное отношение к пациенту, к персоналу, к ресурсам.

Бережное отношение к пациенту проявляется:

в улучшении комфортности и сервиса в поликлинике;

доброжелательности персонала;

информационном удобстве;

снижении времени ожидания пациентов (в регистратуре, в очереди на прием, сроков ожидания плановой помощи и диагностических услуг).

Результатом бережного отношения к персоналу станет:

выравнивание нагрузки врачей, медицинских сестер, медрегистраторов, передача части функций врача среднему медицинскому персоналу;

создание эргономичных рабочих мест, исключение ненужных перемещений;

дополнительное профессиональное обучение медицинского персонала.

Обязательное бережное отношение к ресурсам реализуется в:

информатизации рабочих мест, переходе на электронный документооборот;

Экспериментальный проект «Бережливая поликлиника» запущен Министерством здравоохранения при участии корпорации “Росатом» в трех годах: Симферополе, Ярославле и Калининграде. Позже к нему присоединились другие лечебные учреждения Российской Федерации.

По словам министра здравоохранения Российской Федерации Вероники Скворцовой, к концу 2020 года планируется включить в проект не менее 200 поликлиник по всей стране.

Сегодня суть проекта «Бережливая поликлиника» сводится к созданию дружелюбной атмосферы, которая была бы комфортной и для персонала, и для пациентов поликлиники.

Это, в свою очередь, позволит сформировать гармоничные взаимоотношения врача и пациента, а также вызвать у населения желание посещать ее и заниматься собственным здоровьем, в том числе и с позиций профилактики.

Прочитано 1378 раз Последнее изменение Среда, 14 марта 2018 15:15

Оставить комментарий