Среда, 14 марта 2018 15:09

Проект «Бережливая поликлиника»

Автор
Оцените материал
(0 голосов)

Проект «Бережливая поликлиника» разработан Министерством здравоохранения РФ совместно с Управлением внутренней политики Президента Российской Федерации и экспертами ГК «Росатом»

Цель: повышение доступности и качества медицинской помощи населению за счет оптимизации процессов и устранения потерь.

Образ бережливой поликлиники:

1. Оптимальная и удобная внутренняя логистика посетителей;

2. Удобная эргономика на рабочих местах;

3. Выровнена нагрузка врачей, исключены очереди перед кабинетами;

4. Оперативно решаются возникающие проблемы во всех процессах с минимальными затратами;

5. Электронный документооборот, работа врачей в электронной медицинской карте.

Очень важно, что принципы бережливости предусмотрены сразу в трех взаимосвязанных направлениях: бережное отношение к пациенту, к персоналу, к ресурсам.

Бережное отношение к пациенту проявляется:

в улучшении комфортности и сервиса в поликлинике;

доброжелательности персонала;

информационном удобстве;

снижении времени ожидания пациентов (в регистратуре, в очереди на прием, сроков ожидания плановой помощи и диагностических услуг).

Результатом бережного отношения к персоналу станет:

выравнивание нагрузки врачей, медицинских сестер, медрегистраторов, передача части функций врача среднему медицинскому персоналу;

создание эргономичных рабочих мест, исключение ненужных перемещений;

дополнительное профессиональное обучение медицинского персонала.

Обязательное бережное отношение к ресурсам реализуется в:

информатизации рабочих мест, переходе на электронный документооборот;

Экспериментальный проект «Бережливая поликлиника» запущен Министерством здравоохранения при участии корпорации “Росатом» в трех годах: Симферополе, Ярославле и Калининграде. Позже к нему присоединились другие лечебные учреждения Российской Федерации.

По словам министра здравоохранения Российской Федерации Вероники Скворцовой, к концу 2020 года планируется включить в проект не менее 200 поликлиник по всей стране.

Сегодня суть проекта «Бережливая поликлиника» сводится к созданию дружелюбной атмосферы, которая была бы комфортной и для персонала, и для пациентов поликлиники.

Это, в свою очередь, позволит сформировать гармоничные взаимоотношения врача и пациента, а также вызвать у населения желание посещать ее и заниматься собственным здоровьем, в том числе и с позиций профилактики.

Прочитано 1383 раз Последнее изменение Среда, 14 марта 2018 15:15

Оставить комментарий

Свежие статьи и новости

Уважаемые посетители нашего учреждения, с целью повышения доступности услуг - расписание работы всех специалистов учреждения на всех предварительных источниках записи будет доступно на две недели вперед (выгрузка осуществляется ежедневно)

...

Министерство здравоохранения Ставропольского края обращает внимание жителей на необходимость соблюдения условий хранения лекарственных средств в летний период.

Многие лекарства не переносят жару, изменяют свои свойства, превращаясь в лучшем случае в «пустышку», в худшем могут нанести вред здоровью.

...

1. Минимизировать время пребывания под «открытым» солнцем:

Выходить из дома на улицу по возможности в ранние утренние часы до 10-11 часов утра, либо в вечернее время после 19 час. Солнце наиболее активно с 12.00 до 16.00 часов. В это время желательно защищать все участки тела от попадания солнечных

...