В рамках государственного заказа медицинской помощи детям предварительная запись к врачам — специалистам осуществляется при наличии направления врача — педиатра или врача — специалиста.

При первичном или повторном обращении пациент обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (или документ его заменяющий) и действующий полис медицинского страхования.

Предварительная запись к врачам — специалистам осуществляется через регистратуру лично,   порталов самозаписи.

Предварительная запись на прием к врачам — специалистам при наличии свободных талонов осуществляется ежедневно.

Правом внеочередного и первоочередного приема, при прочих равных условиях, пользуются льготные категории пациентов (дети инвалиды, дети из многодетных семей и другие) при наличии подтверждающих льготу документов.

Если в назначенный день прием пациента не возможен по причине, независимой от пациента, то регистратура уведомляет его по указанному при записи телефону и прием переносится регистратором на ближайшее возможное время.

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом медицинского регистратора не позднее, чем за 45 минут до назначенного времени приема.

Во вторник и четверг еженедельно  врачами – специалистами (неврологи, хирурги, отоларингологи, офтальмологи, ортопеды) ведется прием детей первого года жизни, а также здоровых детей других возрастов. В среду и пятницу в соответствии с графиком работы специалистов (неврологи, хирурги, отоларингологи, офтальмологи, эндокринолог, гинеколог, уролог) осуществляется профилактический осмотр детей образовательных учреждений. На дни «здорового ребенка» и профилактических осмотров детей образовательных учреждений предварительная запись к вышеуказанным врачам — специалистам не проводится.